建立健全各项管理制度，并在网站醒目位置公示。管理制度必须包含以下内容：网上交易风险管理办法、会员准入退出制度、信用管理制度、投诉举报咨询调处制度、会员定期巡检制度、隐私权保护制度、售后服务承诺制度、数据安全保障制度。